設立流動式營業廳 打通服務到家之路
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- 發布時間：2021-08-13
自黨史學習教育開展以來，淄博市能源集團成員企業淄博誠意燃氣有限公司積極開展“我為群眾辦實事”活動，在偏遠鄉村設置服務點、安排專業隊伍，為氣代煤用戶提供安全便捷服務。
誠意燃氣將“流動營業廳”搬進村里，為氣代煤燃氣用戶提供通氣業務咨詢和辦理、安全用氣宣傳、燃氣保險和增值業務銷售、入戶點火通氣、老舊燃氣設施更換等服務，站在用戶的角度去改進服務、提升服務。目前已成立“流動營業廳”服務隊3支，安排專業技術人員21人，配置燃氣服務車6輛，進駐氣代煤村300余次，累計提供用戶服務達6000余次。
“流動式營業廳”的設立，有效解決了偏遠地區氣代煤用戶跑營業廳遠的難題，切實打通了為氣代煤用戶服務到家的“路”，贏得的用戶的贊許。下一步，誠意燃氣將繼續擴大“流動營業廳”服務隊數量，增加技術人員，秉承“親切、專業、高效”的服務理念，為氣代煤用戶提供高效率、高品質的服務。
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